Questões Frequentes

Aqui poderá encontrar algumas respostas para as dúvidas mais comuns.
Se não encontrar o que precisa, por favor entre em contacto connosco aqui.

Procurar Hoteis


Poderá fazê-lo de várias maneiras. Na página inicial pode utilizar a caixa de pesquisa e procurar pelo nome, tipo de oferta, distrito e preço. Em alternativa pode clicar no link Hotéis no menu principal, e encontrará a listagem de todos hotéis no nosso website.

O endereço do hotel pode sempre ser encontrado na página de cada hotel.

A morada do hotel pode ser encontrada na página do hotel. Na mesma página terá um mapa que indicará a localização específica.

Quando fizer uma pesquisa que inclua vários filtros, se não resultar nenhum hotel dessa pesquisa, tente reduzir o número de filtros escolhidos. Dessa forma aumentará a amplitude da pesquisa e a probabilidade de encontrar mais unidades hoteleiras.

Tarifas dos Hoteis


Todas as tarifas apresentadas são por quarto por estadia, excepto quando existe indicação em contrário, como por exemplo nas camas dos dormitórios.

Não, nós não cobramos qualquer taxa de reserva.

Depende do hotel e do tipo de quarto seleccionado. Para confirmar, por favor consulte o texto disponível em cada tipo de quarto. Se o pequeno-almoço não estiver incluído, por favor clique em “Condições Gerais de Reserva” para consultar os custos adicionais.

Depende do hotel e do tipo de quarto seleccionado. Para confirmar, por favor consulte o texto disponível em cada tipo de quarto.

Processo de Reserva


Infelizmente, não recebemos reservas por telefone ou e-mail. No entanto, se necessitar de qualquer tipo de assistência, poderá telefonar para o +351 229 555 555 durante o horário de expediente ou enviar um e-mail para info@hoteisdeportugal.net

Não é possível reservar um hotel para uso diário. O mínimo que pode reservar, através do nosso website, é uma noite. Através do nosso website, não é possível reservar salas de reuniões / comodidades para conferências.

Quando estiver a preencher o formulário, informe o seu pedido em “Informações de Contacto”, na área dos “Comentários”. Queira observar que não nos é possível garantir que o hotel satisfaça esses pedidos. Após o recebimento da confirmação da sua reserva, por favor contacte o hotel directamente para confirmar se é possível a realização dos seus pedidos.

Condições do Hotel


Infelizmente, não recebemos reservas por telefone ou e-mail. No entanto, se necessitar de qualquer tipo de assistência, poderá telefonar para o +351 229 555 555 durante o horário de expediente ou enviar um e-mail para info@hoteisdeportugal.net

Os horários de check-in e check-out variam de hotel para hotel. Os horários estão mencionados na secção “Condições Gerais de Reserva” na parte final da página do hotel, bem como no seu e-mail de confirmação.

Apenas o hotel poderá confirmar horários de check-in diferentes dos mencionados na página do hotel. Aquando da reserva, aconselhamos que informe o hotel da sua hora de chegada prevista, usando o espaço “Comentários” do formulário da reserva. Após completar a sua reserva, por favor contacte directamente o hotel para confirmar a sua hora de chegada; para tal, utilize os dados de contacto mencionados no seu e-mail de confirmação.

As condições para animais de estimação estão sempre apresentadas na página do hotel, sob “Condições Gerais de Reserva”.

Se, quando efectuar a sua reserva, só houver a opção para quartos não-fumadores, significa que o hotel não oferece quaisquer quartos fumadores.

Condições de Cancelamento


Texto aqui…

Depois de a sua reserva ter sido cancelada, receberá um e-mail para confirmar o seu cancelamento.

No fim da página do hotel, encontrará as Condições Gerais de Reserva, incluindo as condições de cancelamento. No entanto, queira observar que estas são as condições gerais, que podem variar consoante o tipo específico de quarto ou oferta especial da sua escolha. Assim, certifique-se que clica na hiperligação “Outras Informações”, situada no nome do quarto. Nesta secção, poderá confirmar se se aplica um depósito ou condições de cancelamento especiais.

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